Latvian puolustus­ministeriö – Vähän käytetystä erikoisjulkaisusta suosituksi uutisalustaksi

Latvian puolustusministeriön uusi verkkopalvelu korvasi Tēvijas sargs -aikakauslehden. Aiemmin lähinnä pientä ja lojaalia asiantuntijakuntaa palvellut sivusto saavuttaa luotettavalla uutissisällöllään nyt myös tavalliset kansalaiset. Uusi verkkopalvelu on nyt kasvanut maanpuolustusaiheista kiinnostuneiden tärkeä tietolähde ja aktiivinen keskustelualusta. Sivuston kävijämäärä kasvoi uudistuksen myötä vaikuttavat 444%.

Tavoitteet

Parempi käyttäjäkokemus, vaikuttava ulkoasu ja responsiivisuus – tietoturvasta tinkimättä.

Mediakulutuksen yleisesti siirryttyä yhä enemmän verkkoon Latvian puolustusministeriö päätti lakkauttaa Tēvijas sargs -printtilehden ja keskittyä kehittämään Sargs.lv-uutissivustoa.

Sargs.lv:tä käytti lojaali, mutta pieni, lähinnä maanpuolustuksen parissa työskentelevä yleisö. Yleisemmin aiheesta kiinnostuneet eivät kokeneet ulkoasultaan jäykkää, ammattikielellä kirjoitettua uutissivustoa omakseen.

Projektin tavoite oli kasvattaa sivuston liikennettä. Samalla oli tärkeää jatkaa asiantuntijayhteisön ja maanpuolustuksen ammattilaisten palvelemista. Halusimme säilyttää ammattimaisen ja analyyttisen otteen, mutta vähentää sivuston muodollisuutta ja byrokraattisuutta muun muassa tekemällä artikkeleista helpommin luettavia.

Asiakkaalle tärkeitä ominaisuuksia olivat ensiluokkainen käyttäjäkokemus, vaikuttava ulkoasu ja responsiivisuus – tietoturvasta tinkimättä. Koska Sargs.lv on Latvian puolustusministeriön virallinen uutissivusto, tietoturvavaatimukset olivat poikkeuksellisen korkeat. Paikallisen PR- ja viestintätoimiston Reputén kanssa aloimme rakentaa uutispalvelua, joka käsittelee Latvian maanpuolustuksellisia aiheita.

Tavoitteinamme oli muun muassa:

• Rakentaa tietoturvallinen ja teknisesti moderni uutisportaali, jossa on myös keskustelumahdollisuus
• Suunnitella miellyttävä ja mukaansatempaava käyttäjäkokemus
• Kehittää uusi journalistinen linja ja konsepti, jotka vetoavat sekä nykyisiin että potentiaalisiin lukijoihin
• Sparrata toimituksen ammattitaitoa ja tehokkuutta teknisestä näkökulmasta
• Toteuttaa PR-kampanja, joka tekee uudesta sivustosta tunnetun

Wunderille projektin kolme merkittävintä huomioitavaa seikkaa olivat:

• Uutisarkiston ja muun datan siirtäminen uudeksi alustaksi valittuun Drupal 8:aan.
• Sujuvan ja sosiaalisen median kanavat huomioivan käyttäjäkokemuksen rakentaminen sivustolle siten, että korkea tietoturva huomioidaan kattavasti.
• Uutissivuston julkaisujärjestelmän luominen helppokäyttöiseksi, jotta toimittajien aika vapautuu sisällöntuotantoon ja sitä kautta mahdollistaa sivuston sisällön ja kävijämäärän kasvun.

Tietoturva oli asiakkaan prioriteetti, joten käytimme turvallisia ja luotettavia avoimen lähdekoodin ratkaisuja, joilla saavutetaan korkea tietoturva. Sivusto täyttää MilCERT-auditoinnin vaatimukset.

Nyt etusivulle saapuessaan lukija näkee ensisilmäyksellä eri teemat ja toimittajien suosittelemat jutut. Hänen on helpompi liikkua artikkelien välillä ja kuluttaa enemmän sisältöjä. Sivustolla otettiin käyttöön Facebook- ja Flickr widgetit. Nämä rajapinnat lisäävät sivuston liikennettä, kiinnostavuutta ja tunnettuutta.

Jotta sivuston sisältö kehittyi uuden infran tavoin, yhteistyökumppanimme viestintätoimisto Reputé auditoi sivuston journalistisen sisällön, kiritti Sargs.lv:tä toimitustyön kehittämisessä ja auttoi uusien toimittajien rekrytoinnissa.

Tehtävämme oli uudistaa Latvian puolustusministeriön uutispalvelu täysin ja lisätä sivuston tavoittavuutta, turvallisuudesta tinkimättä. Tavoitteeseen pääsimme suunnittelemalla ja toteuttamalla sekä teknisen että sisältöuudistuksen, jossa huomioitiin myös sosiaalisen median alustojen rajapinnat.

Tekniset ratkaisut mahdollistavat vaivattoman ja ripeän sisällöntuotannon sekä ohjaavat sisällön kulutusta muun muassa ristiinlinkityksillä. Ne voidaan toteuttaa automaattisesti tai toimittajat voivat tehdä ne manuaalisesti.

Toimittajilla on käytössään entistä enemmän hallintatyökaluja, joiden avulla he voivat jäsennellä media- ja tekstielementtejä mielensä mukaan. Vakiintuneet taittopohjat tekevät sivustosta yhtenäisen ja miellyttävän käyttää.

Nyt Sargs.lv on ulkoasultaan selkeä ja saavutettava uutissivusto, joka tavoittaa aikaisempaa laajemman yleisön ja mahdollistaa miellyttävän käyttökokemuksen myös mobiilissa.

Yhteistyö paikallisen viestintätoimisto Reputé:n kanssa oli suoraviivaista, miellyttävää. Heidän sisältöosaamisellaan ja taidokkaalla markkinoinnillaan oli merkittävä rooli sivuston kävijämäärän ilmiömäisen kasvun aikaansaamisessa.