Ymparisto.fi -verkkopalvelun uusi ilme, käyttökokemus, toimitus ja jatkuva ylläpito; kaikki Wunderilta!

Mikä on Syke?

Suomen ympäristökeskus (Syke)Avautuu uuteen välilehteen on valtion tutkimuslaitos, jonka toimintaa ohjaa pääosin ympäristöministeriö, mutta vesivaroihin liittyen maa- ja metsätalousministeriö. Syken tehtävänä on tarjota vahvaa asiantuntemusta ja riippumatonta tietoa globaaleihin ilmiöihin, kuten ilmastonmuutokseen, luontokatoon, ylikulutukseen, saastumiseen ja rehevöitymiseen.

Ymparisto.fiAvautuu uuteen välilehteen-verkkopalvelu tarjoaa ympäristötietoa kansalaisille, yrityksille ja viranomaisille. Osa verkkosisällöistä on tutkimustietoa ympäristöaiheista ja ympäristön tilasta, osa tarjoaa tietoa luvista ja, velvoitteista sekä ympäristövaikutusten arviointihankkeista. Sivustolla on myös ELY-keskusten tuottamaa alueelista tietoa. Ymparisto.fi-sivustoa ylläpitävät Syke, ympäristöministeriö, Asumisen rahoitus- ja kehittämiskeskus (ARA), 13 elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskusta (ELY-keskus) sekä aluehallintovirastot (AVI).

Ymparisto.fi -sivuston uudistusprojektin tavoitteena oli toteuttaa verkkopalvelu, joka auttaa eri sidosryhmiä tekemään ympäristön kannalta kestäviä ratkaisuja ja päätöksiä. Muiksi tavoitteiksi oli asetettu:

• Hyvä käyttökokemus - tietoa tulee tarjota verkkosivustolla helposti omaksuttavassa muodossa.
• Palvelu tulee kokea luotettavaksi tietolähteeksi.
• Tiedon löytäminen palvelusta tulee olla helppoa.
• Verkkosivuston tekninen alustaratkaisu on oltava elinkaareltaan pitkä ja kustannustehokas.

Projektilla tavoiteltiin samalla tiettyjä välillisiä muutoksia, joilla olisi positiivisia kerrannaisvaikutuksia. Tavoiteltavia seikkoja olivat:

• Tietoisuus ympäristön tilasta vahvistuu, yleisesti ymmärretään oman toiminnan vaikutukset ympäristön tilaan.
• Kansalaiset tuntevat yhteiskunnalliset vaikutusmahdollisuutensa.
• Ympäristöhallinnon asiakkaat tuntevat viranomaisvelvoitteet ja säädökset.
• Sidosryhmät pystyvät itsenäisimmin edistämään asioitaan ja näin ympäristöhallinnon asiakaspalveluun tulisi vähemmän yhteydenottoja.

Syke avasi huhtikuussa 2021 hankintailmoituksen ymparisto.fi -verkkosivuston uudistuksen suunnittelusta ja toteutuksesta, toteutetun verkkopalvelun jatkokehittämisestäAvautuu uuteen välilehteen, ylläpidostaAvautuu uuteen välilehteen ja käyttöpalveluista. Wunder voitti julkisen kilpailutuksen ja tuli näin valituksi kokonaisvastuulliseksi toimittajaksi.

Verkkosivuston uudistusprojektiin osallistui asiantuntijoita ympäristöhallinnon kaikista organisaatioista. Uudistushankkeen vetäjänä, tuoteomistajana ja koordinoijana toimi Syke. Yhteinen projekti verkkosivuston uudistukselle käynnistettiin syyskuussa 2021 kickoff tilaisuudella. Projektin aluksi käytiin läpi tavoitteet, aikataulu, budjetti, palvelumuotoilun ja toteutuksen pääpiirteet, sekä projektin aikaisen viestinnän toimintatavat. Näiden hyvin yleisten läpikäytävien asioiden ohella Wunder järjesti myös psykologisen turvallisuuden työpajan, sillä tämä kuuluu Wunderin toimintatapoihin.

Ymparisto.fi -projektin erityispiirteenä oli se, että Wunder vastasi uuden brändi-ilmeen suunnittelusta, kuten logo, värit, typografia, ikonit, tekstityyli, kuvatyylien määrittely. PalvelumuotoilussaAvautuu uuteen välilehteen suunniteltiin uusi verkkosivusto viestintäkanavaksi kaikille eri kohderyhmille sekä tavoiteltu tone-of-voice. Verkkosivuston käyttökokemus- ja käyttöliittymäsuunnittelussaAvautuu uuteen välilehteen huomioitiin mobiililaitteiden ja desktop käyttäjien tarpeet sekä kiinnitettiin huomiota saavutettavuuden varmistamiseenAvautuu uuteen välilehteen (WCAG).

Projektin toteutusvaihe toteutettiin scrum-toimitusmallilla, jossa toteutusta edistettiin lyhyissä toteutussprinteissä. Syke huolehti hyväksyntätestauksesta ja uudistetun sisällön tuottamisesta, Wunderin teknisten asiantuntijoiden kehittäessä suunnitellun käyttöliittymän ilmeen, räätälöidyt verkkosivuston toiminnot sekä sisällöntuottajien näkymät. Uudesta verkkosivustosta tehtiin ensiksi alpha-versio, sitten sisäinen beta-julkaisu, julkinen beta-julkaisu ja lopuksi uusi ymparisto.fi-verkkopalvelu korvasi virallisena julkaisuna vanhan sivuston kokonaan.

Yhteistyön avainkohdat

Tilaajan projektiryhmä , eli Syke, ympäristöministeriö (YM), elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskukset (ELY-keskus) sekä Asumisen rahoitus- ja kehittämiskeskus (ARA) olivat tiiviisti mukana suunnitteluvaiheessa, jossa tehtiin määrittelyä ja UX/UI-suunnittelua . Toteutusvaiheessa samaa projektiryhmää tarvittiin toiminnallisuuksien yksityiskohtien täsmentämiseen ja kommentointiin. Mitä lähemmäksi sivuston julkaisua tultiin, heidän panoksensa sisällöntuotantoon ja hyväksymistestaukseen kasvoi. Sisällöntuotantoa edisti Syken vetämä sisältötyöryhmä.

Sisällöntuottajien uudeksi arjen työvälineeksi vaihtui Drupal CMS sisällönhallintajärjestelmä, joten pääkäyttäjille järjestettiin koulutusta juuri tämän sisällönhallintajärjestelmän käyttöön, mahdollisuuksiin ja ominaisuuksiin liittyen.

Uudelleenrakennetun ymparisto.fi-verkkosivuston alpha-versio valmistui helmikuussa 2022. Alpha-versioon tehtiin suunnitellusti vielä paljon lisäyksiä kuten esimerkiksi ylläpitokäyttöliittymän räätälöintejä Syken pääkäyttäjien koulutuksen jälkeen, rajapintojen viimeistelyä, sivustohaun käyttäjätestausta ja muutoksia. Organisaation sisäinen Beta-version julkaisu tapahtui huhtikuussa 2022. Kun Wunderin tiimin työt olivat loppusuoralla, sisällöntuottajat ahkeroivat julkaisuvalmiin verkkosivuston sisällön parissa. Julkisen beta-version julkaisu vanhan verkkosivuston rinnalle tehtiin lokakuussa 2022. Lopulta virallinen yliheitto vanhalta sivustolta uuteen tapahtui maaliskuussa 2023.

Julkaisua ennen viestinnän avainhenkilöt olivat tehneet valtavan urakan ja uudistaneet sisällön ja kirjoitustyylin. Verkkosivuston suomenkielisen täysversion www.ymparisto.fiAvautuu uuteen välilehteen lisäksi tietoa annetaan ruotsiksi https://www.ymparisto.fi/svAvautuu uuteen välilehteen sekä englanniksi https://www.ymparisto.fi/en.Avautuu uuteen välilehteen

Verkkosivuston hosting on Wunderin toimittama. Käytössä on Wunderin toteuttama Silta-ympäristö infrastruktuurin hallintaan ja Google Cloud pilvikapasiteetti.

Yhtenä erityispiirteenä Syke halusi toteuttaa sisällöntuottajien kirjautumisen käyttäen saml2 -protokollaa työntekijän tunnistukseen. Kirjautumiseen käytetään Virtu -järjestelmää käyttäjien tunnistamiseen, joka on Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtorin virastoille tarjoama palvelu, jota CSC Tieteen tietotekniikan keskus operoi.

Päävaikutelmani Wunderista on, että teillä ketterät menetelmät on otettu ammattimaisesti haltuun ja prosessit toimivat. Näin ei todellakaan aina ole. Meillä on myös ollut koko ajan todella hyvä tiimi tekemässä, eivätkä henkilöt ole koko ajan vaihtuneet. Tämä on tuonut tekemiseen jatkuvuutta eikä hiljainen tieto ole kadonnut. Seuraatte myös proaktiivisesti Drupalin haavoittuvuuksia, joten voimme tässä mielessä nukkua yömme rauhassa. Ja muutenkin ympäristö on ollut vakaa ja luotettava. – Marika Leed, Hankepäällikkö, Digipalvelut, Suomen ympäristökeskus (Syke).