Saavutettavuus on tulevaisuutta – Ota etumatka kattavalla auditoinnilla
Myös yksityisten yritysten (poislukien mikroyritykset) digipalveluiden on täytettävä EU-tasoiset saavutettavuusvaatimukset, kun Euroopan saavutettavuusdirektiivin siirtymäaika päättyy 28.kesäkuuta 2025. Paras tapa ymmärtää palvelun nykytila ja suunnitella tarvittavat parannukset on teettää saavutettavuusauditointi. Tässä artikkelissa kerromme, mitä kattava auditointi käytännössä tarkoittaa ja miten suosittelemme sen toteuttamista.
Wunderilla olemme yli kymmenen vuoden ajan auttaneet organisaatioita kehittämään digipalveluita, jotka eivät pelkästään täytä saavutettavuusvaatimuksia – vaan ovat aidosti kaikille helppokäyttöisiä ja asiakaskokemukseen positiivisesti vaikuttavia. Saavutettavuus avaa myös usein ovia täysin uusille kohderyhmille, sillä digipalvelut ovat usein helpommin saavutettavissa kuin fyysiset palvelut. Meidän saavutettavuusauditointimme menee pintaa syvemmälle: yhdistämme asiantuntijatyön, käytännön testauksen ja strategisen ohjauksen, jotta palvelustasi tulee paitsi vaatimustenmukainen myös miellyttävä ja sujuva käyttää. Mutta ennen kuin mennään siihen, miten saavutettavuusauditointi toteutetaan, pohditaan hetki, miksi siihen ylipäätään kannattaa panostaa.
Saavutettavuus tuo liiketoimintahyötyjä
Saavutettavuus ei ole enää vain mukava lisä ja reilu teko, vaan muuttuu keskeiseksi liiketoiminnan vaatimukseksi saavutettavuusdirektiivin (EAA)Avautuu uuteen välilehteen myötä. Kun saavutettavuuteen panostetaan ennakoivasti, varmistetaan lainsäädännön noudattaminen, parannetaan käyttökokemusta, vahvistetaan brändimielikuvaa ja kehitetään palvelun toimivuutta.
1. Laajempi kohderyhmä
Saavutettava verkkopalvelu avaa ovet huomattavasti suuremmalle käyttäjäjoukolle. Euroopassa yli 87 miljoonaa ihmistä elää jonkinlaisen rajoitteen kanssa, ja lisäksi väestö ikääntyy nopeasti. Selkeä käyttöliittymä, suurempi tekstikoko ja yksinkertainen navigointi palvelevat sekä ikäihmisiä että kaikkia, jotka arvostavat helppokäyttöisyyttä. Ihmisten keskittymiskyky on myös aiempaa alhaisempi, joten asioiden esittäminen selkeästi on myös tästä syystä aiempaa tärkeämpää. Osallistava suunnittelu varmistaa, että kukaan ei jää ulkopuolelle, johtui helppokäyttöisyyden ja ymmärrettävyyden tarve mistä tahansa ja oli tarve hetkellinen, ohimenevä tai pysyvä.
2. Sujuvampi käyttökokemus kaikille
Saavutettava palvelu mahdollistaa paremman käyttökokemuksen kaikille. Selkeä rakenne, helposti luettava sisältö ja intuitiivinen käyttöliittymä tekevät asioinnista sujuvampaa kaikille käyttäjille – ei vain niille, joilla on erityistarpeita. Helppokäyttöisyys lisää tyytyväisyyttä, sitoutumista ja konversioita.
3. Vähemmän riskejä = ennakoitavampi liiketoiminta
Lainsäädännön tiukentuessa, erityisesti EAA:n myötä, saavutettavuuden laiminlyönti voi johtaa oikeudellisiin toimenpiteisiin, sanktiomaksuihin, mainehaittoihin ja kalliisiin jälkikorjauksiin. Varmistamalla WCAG 2.1 A- ja AA-tason saavutettavuuden palvelussa jo nyt, suojaat yritystäsi ja valmistaudut tulevaan.
4. Hakukonenäkyvyys ja tekninen toimivuus huippuunsa
Saavutettavuuden hyvät käytännöt, kuten semanttinen HTML, tekstivastineet kuville ja mobiiliystävällisyys, tukevat samalla myös hakukoneoptimointia. Kun sisältö on saavutettavaa, se on helpommin löydettävissä myös hakukoneilla ja tekoälylle ja näin vaikuttaa positiivisesti organisaatiosi näkyvyyteen ja löydettävyyteen verkossa.
5. Enemmän innovaatiota saavutettavuuden kautta
Saavutettavuus haastaa ajattelemaan palvelumuotoilua uusista näkökulmista – ja juuri se luo pohjaa innovaatioille. Monet ratkaisut, kuten näppäimistönavigointi, puheohjaus tai selkeämmät sisältörakenteet, ovat alun perin syntyneet saavutettavuuden tarpeista – ja palvelevat lopulta kaikkia. Esimerkiksi mahdollisuus kuunnella artikkeli sisältö lukemisen sijaan on ominaisuus, joka on ilahduttaa ihan kaikkia!
6. Vahvempi brändi ja parempi maine
Yritykset, jotka panostavat saavutettavuuteen, viestivät teoillaan arvostavansa kaikkia asiakkaitaan. Saavutettavuus on myös selkeyttä. Mikäli verkkopalvelussa asiointi on hankalaa, tietoja ei meinaa löytyä, navigaatio on epälooginen ja käytetty kieli ei ole ymmärrettävää, niin tällä on merkittävä negatiivinen vaikutus myös brändiin. Toisaalta jos verkkopalvelussa asiointi on intuitiivista, helppoa ja miellyttävää, niin vaikutus koko brändiin on positiivinen ja merkittävä.
Kenen vuoksi saavutettavuutta tehdään?
Saavutettavuus mielletään helposti vain pienen käyttäjäryhmän tarpeeksi – esimerkiksi näkö-, kuulo- tai liikuntarajoitteisille. Todellisuudessa saavutettavuus palvelee meitä kaikkia. Lähes jokainen meistä kohtaa elämänsä aikana tilapäisiä, ohiumeneviä tai ikääntymiseen liittyviä saavutettavuushaasteita.
Esimerkkejä saavutettavuushaasteista eri tilanteissa:
- Kognitiiviset haasteet, kuten ADHD tai dysleksia, vaikuttavat merkittävästi siihen, miten henkilö käyttää digisisältöjä. Myös heikentynyt keskittymiskyky ja kielellinen epävarmuus ovat vaikuttavia tekijöitä. Selkeä ja helposti ymmärrettävä sisältö palvelee kaikkia – niin erilaisia oppijoita kuin esimerkiksi huonosti nukkunutta ja kiireistä ihmistä.
- Tilapäiset rajoitteet, kuten leikkauksesta toipuminen, murtunut käsi tai uupumus, voivat rajoittaa kykyä käyttää digipalveluita tehokkaasti.
- Tilannesidonnaiset tekijät, kuten kirkas valo, meluisa ympäristö tai kännykän käyttö toisella kädellä lapsi sylissä, ovat osa arkea meille kaikille.
Kun digipalvelu suunnitellaan saavutettavaksi, se on helpompi ja tehokkaampi käyttää kaikissa näissä tilanteissa – ja monessa muussakin. Saavutettavuus tarkoittaa siis ennen kaikkea parempaa palvelua kaikille. Ja kun palvelu toimii kaikille, myös liiketoiminta hyötyy.
Wunderin saavutettavuusauditointi – kattava ja kannattava
Auditointimme ei ole pelkkä tekninen tarkistus – se tarjoaa syvällisen ymmärryksen siitä, miten palvelusi todella toimii käyttäjien näkökulmasta eri tilanteissa.
Auditointimme sisältää:
- WCAG-vaatimusten arviointi – Arvioimme palvelun saavutettavuutta WCAG 2.1 A- ja AA-tasojen mukaisesti ja tunnistamme mahdolliset esteet.
- Asiantuntijoiden tekemä manuaalitestaus – Automaattiset työkalut havaitsevat vain 30–40 % saavutettavuusongelmista. Asiantuntijamme tekevät käsin testausta, jolla havaitaan myös kognitiivisia ja käytännön haasteita.
- Testaus avustavilla teknologioilla – Testaamme palvelusi toimivuutta eri laitteilla, selaimilla ja ruudunlukijoilla varmistaaksemme saavutettavuuden kaikissa käyttötilanteissa.
- Selkeä ja toiminnallinen raportti – Saat selkeän, priorisoidun yhteenvedon löydöksistä sekä käytännön toimenpide-ehdotukset. Käymme raportin kanssasi läpi ja varmistamme, että tiimilläsi on tarvittava osaaminen muutosten toteuttamiseen.
- Valmis saavutettavuusseloste– Toimitamme lainmukaisen, julkaisuvalmiin saavutettavuusselosteen, joka kertoo saavutettavuuden nykytilan, havaitut puutteet ja suunnitellut kehitystoimet.
- Strateginen tuki – Tarjoamme tukea paitsi vaatimusten täyttämiseen, myös erinomaisen käyttökokemuksen rakentamiseen. Näin palvelusi on paitsi saavutettava, myös miellyttävä ja brändiä vahvistava.
Tehdään saavutettavuudesta yrityksesi kilpailuetu
Oletko valmistautumassa saavutettavuusdirektiivin voimaantuloon tai haluatko vain kehittää palveluasi paremmaksi kaikille? Wunder auttaa mielellään.
Kevyt auditointi antaa jo hyvän käsityksen verkkosivustosi saavutettavuuden nykytilasta ja kehityspotentiaalista. Voit valita, mihin osa-alueisiin haluat meidän keskittyvän. Kevyt auditointi on maksuton eikä velvoita mihinkään. Auditointi tehdään julkisesti saatavilla olevan datan pohjalta. Käsittelemme kaiken keräämämme tiedon GDPR:n mukaisesti, emmekä luovuta sitä kolmansille osapuolille ilman suostumustasi.
Tarjoamme myös syvällisempiä auditointeja – kerromme mielellämme lisää niiden hyödyistä, toteutuksesta ja hinnoista.
