Projektista

Mikä on Finavia?

Finavia on lentoasemayhtiö, jonka tavoitteena on tehdä matkustamisesta sujuvaa ja mutkatonta. Finavian verkostoon kuluu 21 lentoasemaa eri puolilla Suomea. Finavian päälentoasema Helsinki-Vantaa on johtava eurooppalainen lentoliikenteen solmukohta.

Tavoitteet

Kun Finavia päätti uudistaa digitaalisia kanaviaan, yksi projektin tärkeimmistä tavoitteista oli verkkoasioinnin lisääminen Finavian sivustolla. Kehityskohteita olivat tätä silmällä pitäen muun muassa verkkokauppa ja palveluiden löydettävyys.

Palkinnot
  • Splash Awards Europe 2018: 1. sija eCommerce-sarjassa
  • Splash Awards Germany 2018: 1. sija eCommerce-sarjassa

Asiakkaiden tarpeet kehityksen keskiössä

Finavia.fi -sivusto toimii lukuisilla kielillä tarjoten tietoa Finaviasta sekä Finavian 21 lentokentästä. Yksi sivuston suunnittelun tärkeimpiä tavoitteita oli reaaliaikaisen tiedon saatavuuden kehittäminen.

Asiakkaat hakevat sivustolta tietoa lentojen aikatauluista, julkisesta liikenteestä, turvatarkastusten odotusajoista sekä kenttien palveluista. Projektin toinen ydinalue oli verkkokaupan kehittäminen. Finavian aiemmin vain mobiiliapplikaatiossa toiminut verkkokauppa haluttiin osaksi uutta sivustoa. 

Odotukset korkealla

System Specialist Sanna Valkeinen toimi Finavialla verkkosivuston uudistuksen projektipäällikkönä tehden tiivistä yhteistyötä Finavian tuoteomistajien kanssa:

Halusimme eri kohderyhmille käyttäjäystävällisen, kustannuksiltaan järkevän, joustavan järjestelmän, joka mahdollistaa sujuvan sisällöntuotannon sekä sopii Finavian järjestelmäarkkitehtuuriin. Tärkeää oli, että sivusto näyttää meiltä ja nostaa Finavian profiilia lentokenttänä sekä ilmailun asiantuntijana. Kilpailutuksen kautta valitsimme kumppaniksi Wunderin. Heillä on vahva Drupal 8 -asiantuntijuus ja loistavat referenssit. Teetimme kilpailutuksessa myös työnäytteen, jossa Wunder onnistui erinomaisesti.

Wunderin tapaan

Mitä teimme
  • User research
  • UX design
  • UI design
  • User testing
  • Analytics
Teknologiat
  • ReactJS
  • Drupal 8
  • Gulp
  • Integrations
  • Migration
  • Cloudflare
  • Paragraphs
  • Payment gateway
  • Redux
  • Elasticsearch
Projektin tekninen arkkitehti, Juha Niemi Wunderilta, kuvailee toteutusta ja sen tavoitteita:

Tärkeinä tavoitteina oli kehittää reaaliaikaisen tiedon saatavuutta sekä verkkokauppaa. Toteutimme sivuston kevyesti yhdistetyillä Drupal 8- ja ReactJS -järjestelmillä. Sähköiseen kaupankäyntiin loimme sovelluksen, joka käyttää Drupal CMS:n dataa ja konfiguraatiota.

Wunder integroi myös räätälöidyn eCommerce backendin, jotta Finavia sai kaikki tarvittavat verkkokauppapalvelut, kuten pysäköintipalvelun, käyttöön.

Ostoksia lentokenttäkaupoissa voi tehdä sivuston kautta Click & Collect eCom -ratkaisulla. Uuden Drupal- ja checkout.fi-integraation ansiosta maksut sivustolla voi nyt suorittaa joko autentikoituna, myös aiemmin mobiiliapplikaatioon kirjatuilla tiedoilla, tai anonyymisti.

Tiimityötä parhaimmillaan

Tekeminen oli koko ajan ratkaisukeskeistä ja töitä tehtiin tiiminä. Aloitimme yhteistyön illanvietolla ja lopetimme projektin samoissa merkeissä. Näin avainhenkilöillä oli mahdollisuus tutustua toisiinsa heti projektin alussa. Tällainen aloitus lisää sitoutumista projektiin, ja myös kommunikointi toimii sujuvammin, kun ihmiset tuntevat toisensa.

Projektin päätytyttä oli mukava juhlistaa hienoa lopputulosta ja saatua palkintoa yhdessä. Kiitosta projektin sujumisesta on tullut myös Finavialta sisäisesti. Sisällöntuotannon näkökulmasta tekeminen on nyt käyttäjäystävällisempää, mihin Wunder antoi myös tukea ja hyviä vinkkejä.

Finavia-FI-ipad

Tuloksena palkittu sivusto, joka vetää puoleensa

Uusi finavia.fi lanseerattiin marraskuussa 2017 ja kiitosta sivusto on saanut niin loppukäyttäjiltä kuin Finavian sisältäkin. Palvelu on saavuttanut kahdesti ensimmäisen sijan myös Drupal-projekteja palkitsevassa Splash Awards -tapahtumassa.

Finavian Digital Marketing Manager Olli Lehtonen on tyytyväinen Finavian uuteen ilmeeseen:

Uudistetun sivuston ilme on raikas ja tätä päivää. Se kuvastaa Finaviaa yrityksenä paremmin. Markkinoinnin näkökulmasta kampanjoita voi suunnitella sujuvammin, sivuja on helpompi rakentaa ja mainontaan on tullut uusia mahdollisuuksia. Myös sivuston orgaaninen liikenne on kasvanut noin 12 %.

Finavia teki vertailua myös edeltävään vuoteen ja uniikeissa kävijämäärissä oli kasvua tarkastelujaksolla noin 35 %. Lisäksi rekisteröityneiden käyttäjien määrä kasvoi viisinkertaiseksi uuden verkkopalvelun myötä. Myös myynti on kasvanut, esimerkiksi pysäköinnin varauksien euromääräinen arvo nousi lähes 120 %.

%

Enemmän vierailijoita

%

Myynnin kasvua

X

Enemmän rekisteröitymisiä

%

Enemmän orgaanista liikennettä

Jatkuvaa kehitystä joustavalla tekemisellä

Projektin tavoitteet saavutettiin hienosti, ja kehitys jatkuu Finavialla yhteistyössä Wunderin kanssa. Juha Niemi Wunderilta kertoo:

Projekti on siirtynyt niin sanotun jatkuvan kehityksen vaiheeseen, eli parannuksia tehdään analytiikan pohjalta tasaista tahtia. Sivustolle on tulossa lisää ominaisuuksia, kuten lentokentän Lounge-tilojen varaus ja mahdollisuus tilata ruokaa.

Finavian Sanna Valkeinen jatkaa:

Projektin jatkokehitys on sujunut todella jouhevasti. On mahtavaa, että jatkokehityksessä ovat mukana samat henkilöt Wunderilta, kuin tässä suuressa uudistusprojektissakin.

Ota yhteyttä