Professionelle Nutzerforschung für digitalen Erfolg

Wir wollen verstehen, wie die Benutzer Ihrer Webservices wirklich ticken, um ihnen eine wahrhaft unvergessliche Erfahrung bieten zu können.

Nutzerforschung lenkt nicht nur den Projektablauf, sondern hilft auch, Probleme vorzeitig zu erkennen. Auf diese Art können wir jegliche Schwachstellen für Ihre Nutzer ausbügeln und sicher sein, eine wirklich funktionierende Lösung zu entwickeln.

Nutzerforschung und Datenanalyse
Recherche-Werkzeuge

 

Anwenderbefragungen

In Einzelbefragungen mit Zielgruppen können Ihr aktuelles Leistungsangebot sowie neue Alpha-Prototypen getestet werden. Das ist die perfekte Gelegenheit, sowohl Designtheorien auf den Prüfstand zu stellen als auch zu sehen, welche Wege die Benutzer einschlagen. So können auch neue Verbesserungsmöglichkeiten erkannt werden. Von der Suche nach guten, qualitativen Benutzern, die Ihnen genau die Erkenntnis liefern, nach der Sie suchen, bis hin zur detaillierten Analyse, die diese Erkenntnisse dann in eindeutige Handlungsschritte umwandelt, kümmern wir uns um den gesamten Ablauf.

 

Fokusgruppen

Wenn Sie einer ausgewählten Gruppe potenzieller Kunden neue Ideen vorlegen, bekommen Sie einen besseren Einblick darüber, wie Ihre Kundschaft wirklich funktioniert. Die Einsicht in diese Fokusgruppen hilft dabei, wichtige Entscheidungen zu treffen. Zudem wird dadurch strategisches Denken entwickelt und neue Möglichkeiten Ihres aktuellen Leistungsangebots können sich auftun. 

 

Online-Umfragen

Bauen Sie Ihre Reichweite auf eine größere Nutzeranzahl aus und bekommen Sie die notwendige qualitative Forschung, um noch während der Startphase den richtigen Weg einzuschlagen. Benutzer-Feedback ist eine großartige Chance zu verstehen, wie es zu veränderten Einstellungen und Reaktionen zu Ihrer Marke kommt.

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