Smartes Service-Design für erfolgreiche und skalierbare Digitallösungen

Wir sehen Service-Design als eine Vielfalt von Hilfsmitteln und Methoden, die uns helfen, Informationen zu entdecken, zu untersuchen, zu analysieren, zu strukturieren, zu visualisieren, zu verbalisieren und zu vereinfachen. Sie hat zum Ziel, eine optimale User Experience zu schaffen – sowohl auf der Anbieter- als auch auf der Nutzerseite.

Service-Design

Maßgeschneiderte und kundenorientierte Digitallösungen

Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Angebote noch genauer auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden abzustimmen und Ihre wichtigsten Ziele klar im Auge zu behalten.

Im Rahmen der Discovery nehmen wir Ihr Unternehmen unter die Lupe und haben dabei vor allem folgende Gesichtspunkte im Auge:

  • die Strategie
  • die Ertragskomponente
  • die Servicekanäle/ digitalen Ressourcen
  • die verfügbaren Daten
  • die Abläufe und verfügbaren Ressourcen

Mit diesen Informationen schaffen wir eine stabile Grundlage, um realistische Ziele zu setzen und große Herausforderungen in kleine überschaubare Schritte aufzuteilen. Bei unserer Planung haben wir Nachhaltigkeit immer im Blick und arbeiten an langfristigen Veränderungen, um Sie wettbewerbsfähig und immer auf dem neuesten Stand zu halten.

Unser Service-Design für Ihren Projekterfolg

Die Digitalisierung von Dienstleistungen hat weitreichende Folgen für alle internen Prozesse. Daher arbeiten wir besonders gerne mit einem definierten Product Owner auf Kundenseite – für eine optimale Zusammenarbeit während des Projekts.

Visuelles Design

Visuelles Design

Die Glaubwürdigkeit einer Marke lebt von ausdrucksstarkem visuellen Design. Unsere Designer übertragen die Erkenntnisse aus unserer Nutzerforschung in aufsehenerregende Benutzeroberflächen, die keine Wünsche offen lassen.

Interaktionsdesign

Interaktions-Design

Clevere Interaktionen erwecken Ihre Webseite zum Leben. Mit reibungslosen Benutzerinteraktionen und dem ein oder anderen genialen Sahnehäubchen heben Sie sich auf amüsante Weise von der Masse ab. Davon können Sie sich mit Prototypen zum Durchklicken selbst überzeugen.

Konzept (n.): Konkreter Plan oder Entwurf eines längerfristigen Vorhabens

Konzept-Design

Wirkungsvolles Konzept-Design geht die Unternehmensprobleme an, die wir lösen müssen. Mit unseren Erkenntnissen aus Nutzerforschung und Datenanalysen erstellen wir ein Konzept, das funktioniert. Mit Post-its, gespitzten Stiften und geballter Zusammenarbeit gehen wir ans Werk!

Lassen Sie uns über kognitive Leistung und Aufmerksamkeitsspanne sprechen

Informations-Design

Vermeiden Sie es, Ihre Besucher zu überfrachten und stellen Sie Inhalte klar und übersichtlich dar. Unsere erfahrenen Designer bringen Benutzerfreundlichkeit, Design und Inhalte zu einem Erfolgsrezept zusammen!

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